다나와 자동차

Data: Axios/Harris Poll; Chart: Thomas Oide/Axio

[오토헤럴드 김흥식 기자] 미국 주요 기업들의 평판이 정치적 이슈와 문화적 논쟁에 따라 큰 폭으로 흔들리고 있다. 특히 테슬라, 보잉, 스페이스X 등 일부 글로벌 브랜드의 평판이 2019년 대비 최대 14점 이상 지수가 하락하며 하위권으로 추락해 경쟁 업체들이 반사 이익을 거둘 수 있을 것이라는 전망이 나왔다. 

이번 조사는 미국 미디어 기업 엑시오스(Axios)와 여론조사 전문기관 해리스 폴(The Harris Poll)이 공동 진행한 기업 평판 조사 프로그램으로 각 기업이 미국 일반 소비자들로부터 얼마나 신뢰받고 긍정적으로 평가되는지를 수치화한 결과다. 

최근 공개한 엑시오스 해리스 폴 100 평판 조사에 따르면, 테슬라, 보잉, 스페이스X 등 일부 글로벌 브랜드는 2019년 대비 최대 14점 이상 명성 지수가 하락하며 하위권으로 추락했다.

특히 일론 머스크가 이끄는 테슬라(-14.1점, 61.3점)와 스페이스X(-13.3점, 66.4점)는 모두 신뢰도, 기업 윤리, 사회적 책임(CSR) 항목에서 최하위 10%에 포함됐다. 테슬라의 지수 하락은 지속적인 정치 개입과 CEO의 사회적 발언이 소비자 정서에 악영향을 준 것으로 분석된다.

한때 혁신의 아이콘으로 불렸던 테슬라가, 기술 외적 요인으로 인해 브랜드 가치에 심각한 타격을 입고 있는 셈이다. 미국 제조업의 상징인 보잉도 연이은 기체 결함 논란과 리콜, 내부 운영 리스크 등으로 2019년 대비 13.3점 하락한 64.9점을 기록했다.

이 밖에 일부 콘텐츠의 ‘정치적 편향성’ 논란 이후 브랜드 충성도에 타격을 입은 월트 디즈니(-10.8점, 69.6점)와 특정 마케팅 캠페인에 대한 보이콧 사태를 겪은 안호이저부시 인베브(-8.6점, 66.1점도 신뢰도에 큰 영향을 받았다. 안호이저부시 인베브는 세계 최대 맥주 제조사다. 

반면, 아마존·P&G·페이팔은 아마존(78.3점), P&G(77.1점), 페이팔(77.0점)은 모두 최근 4점 안팎의 하락을 겪었지만, 강력한 브랜드 파워와 소비자 충성도를 바탕으로 여전히 상위권에 포진돼 있다. 이는 정치적 파고에도 불구하고 핵심 비즈니스 경쟁력만큼은 유지되고 있음을 보여주는 사례다.

엑시오스는 향후 기업 명성에 영향을 줄 핵심 요소로 ESG 정책 수정, 다양성·형평성·포용성(DEI) 전략의 방향성 변화가 필요할 것이라고 지적했다. 단지 제품이나 서비스 품질이 아니라, 기업의 사회적 메시지와 내부 운영 철학까지도 소비자 판단 기준이 되고 있다는 의미다. 

한편 이번 조사에서 테슬라의 기업 평판 지수가 큰 폭 하락하고 미국 소비자들의 인식이 이전과 달라지고 있다는 점이 드러나면서 전기차 시장에서 경쟁하고 있는 현대차 등에는 호재가 될 수 있다는 전망도 나왔다.

김흥식 기자/reporter@autoherald.co.kr

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