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  • naver 2021.08.01
    0.7% 왜 캐시백 안되는거죠??? 7월30일 예정이라고 운영자가 댓글남겼는데..
    빠른회신 바라며, 제대로 소명안될경우 소비자보호원에 신고하겠습니다.
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  • danawa 2021.08.02
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    6월 다나와X삼성카드 테슬라 추가 캐시백(0.7%) 지급 관련해서 안내드립니다.

    1. 캐시백 지급 방법
    - 결제 대금 차감 방식으로 지급
    - 삼성카드 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 마이페이지 > 명세서 > 다음달 결제 예정 금액 > 미리 입금한 금액에 표기
    ex) 차량 금액 결제 외 삼성카드를 사용 했을 경우 결제 대금에서 캐시백 비용만큼 차감됩니다.
    - 차감된 내역은 청구서 '캐시백 이벤트 혜택' 항목에서 확인 가능합니다.

    2. 차량 결제 외 삼성카드 결제 금액이 없는 경우
    - 차량 결제 외 삼성카드 결제가 없는 경우 9월 21일 결제 계좌로 지급 됩니다.
    - 결제 예정 금액이 캐시백보다 적은 경우 차액이 동일하게 9월 21일 결제 계좌로 지급됩니다.

    3. 결제 계좌 지급 전 비용을 지급 받길 원할 경우
    - 1588-8700(삼성카드 고객센터)로 캐시백 환불 요청하시면 결제 계좌로 비용을 지급 해드릴 예정입니다.

    이벤트 혜택 제공 관련해서 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드리며,
    관련해서 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834(다나와자동차 고객센터)로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
    0
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  • 2021.07.30
    오늘 1644-3834 통화해서 6월달 삼성카드 테슬라 일시불 캐시백 결재 하고 삼성카드는 캐시백 지난달 들어왔는데 다나와는 금일 7월 30일 지불되어야 하는데 아직 안되있다고 문의 했을때 오늘 입금된다고 했는데 아직 안들어오는데 머죠? 신고해야되나요? 정확하게 확인해 주세요
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  • danawa 2021.08.02
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    6월 다나와X삼성카드 테슬라 추가 캐시백(0.7%) 지급 관련해서 안내드립니다.

    1. 캐시백 지급 방법
    - 결제 대금 차감 방식으로 지급
    - 삼성카드 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 마이페이지 > 명세서 > 다음달 결제 예정 금액 > 미리 입금한 금액에 표기
    ex) 차량 금액 결제 외 삼성카드를 사용 했을 경우 결제 대금에서 캐시백 비용만큼 차감됩니다.
    - 차감된 내역은 청구서 '캐시백 이벤트 혜택' 항목에서 확인 가능합니다.

    2. 차량 결제 외 삼성카드 결제 금액이 없는 경우
    - 차량 결제 외 삼성카드 결제가 없는 경우 9월 21일 결제 계좌로 지급 됩니다.
    - 결제 예정 금액이 캐시백보다 적은 경우 차액이 동일하게 9월 21일 결제 계좌로 지급됩니다.

    3. 결제 계좌 지급 전 비용을 지급 받길 원할 경우
    - 1588-8700(삼성카드 고객센터)로 캐시백 환불 요청하시면 결제 계좌로 비용을 지급 해드릴 예정입니다.

    이벤트 혜택 제공 관련해서 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드리며,
    관련해서 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834(다나와자동차 고객센터)로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
    0
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  • 2021.07.30
    6월4일꺼 캐시백 입금도 안되고 전화 연결도 안되네요....

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  • danawa 2021.08.02
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    6월 다나와X삼성카드 테슬라 추가 캐시백(0.7%) 지급 관련해서 안내드립니다.

    1. 캐시백 지급 방법
    - 결제 대금 차감 방식으로 지급
    - 삼성카드 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 마이페이지 > 명세서 > 다음달 결제 예정 금액 > 미리 입금한 금액에 표기
    ex) 차량 금액 결제 외 삼성카드를 사용 했을 경우 결제 대금에서 캐시백 비용만큼 차감됩니다.
    - 차감된 내역은 청구서 '캐시백 이벤트 혜택' 항목에서 확인 가능합니다.

    2. 차량 결제 외 삼성카드 결제 금액이 없는 경우
    - 차량 결제 외 삼성카드 결제가 없는 경우 9월 21일 결제 계좌로 지급 됩니다.
    - 결제 예정 금액이 캐시백보다 적은 경우 차액이 동일하게 9월 21일 결제 계좌로 지급됩니다.

    3. 결제 계좌 지급 전 비용을 지급 받길 원할 경우
    - 1588-8700(삼성카드 고객센터)로 캐시백 환불 요청하시면 결제 계좌로 비용을 지급 해드릴 예정입니다.

    이벤트 혜택 제공 관련해서 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드리며,
    관련해서 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834(다나와자동차 고객센터)로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
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  • danawa 2021.07.30
    6월 18일 결제한거 7월 30일 입금 예정이라고 하셨는데.. 아직 미입금은 어떻게 처리된거죠?
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  • danawa 2021.08.02
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    6월 다나와X삼성카드 테슬라 추가 캐시백(0.7%) 지급 관련해서 안내드립니다.

    1. 캐시백 지급 방법
    - 결제 대금 차감 방식으로 지급
    - 삼성카드 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 마이페이지 > 명세서 > 다음달 결제 예정 금액 > 미리 입금한 금액에 표기
    ex) 차량 금액 결제 외 삼성카드를 사용 했을 경우 결제 대금에서 캐시백 비용만큼 차감됩니다.
    - 차감된 내역은 청구서 '캐시백 이벤트 혜택' 항목에서 확인 가능합니다.

    2. 차량 결제 외 삼성카드 결제 금액이 없는 경우
    - 차량 결제 외 삼성카드 결제가 없는 경우 9월 21일 결제 계좌로 지급 됩니다.
    - 결제 예정 금액이 캐시백보다 적은 경우 차액이 동일하게 9월 21일 결제 계좌로 지급됩니다.

    3. 결제 계좌 지급 전 비용을 지급 받길 원할 경우
    - 1588-8700(삼성카드 고객센터)로 캐시백 환불 요청하시면 결제 계좌로 비용을 지급 해드릴 예정입니다.

    이벤트 혜택 제공 관련해서 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드리며,
    관련해서 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834(다나와자동차 고객센터)로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
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  • 2021.07.30
    본 이벤트 또 안하나요?
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  • 2021.07.15
    삼성카드 일시불 캐시백 이벤트는 어떻게 참여하나요? 테슬라 모델Y 구매 예정입니다.
    0
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  • danawa 2021.07.15
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    본 이벤트는 6월30일(수)부로 종료되었습니다.

    이 점 참고 부탁드리며, 이 외 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.
    0
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  • kakao 2021.06.30
    15일에 결제했고 오늘 1.5프로만 들어왔습니다. 저도 밑에 댓글처럼 0.7프로는 안들어왔어요 이벤트 신청완료 문자도 왔습니다. 전화하니 결번이라해서 댓글 남깁니다 확인부탁드려요
    0
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  • danawa 2021.07.01
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    우선, 이벤트 상담 관련해서 불편 드린 점 죄송합니다.
    이벤트 페이지에 안내되어있는것처럼 0.7%는 결제월 기준 익월말일에 지급 됩니다.

    이에, 6월15일 결제건에 대한 0.7% 추가 지급은 7/30(금)에 지급 될 예정인 점 참고 부탁드립니다.
    이 외 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
    0
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  • 2021.06.30
    6월 17일 결제했고 캐시백이 30일 오늘 1.5프로되고 이벤트는 이전에 신청 완료 문자가 왔는데 0.7프로는 안들어왔네요 전화해서 상담원연결하니 결번이라고 나옵니다 답변주세요
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  • danawa 2021.07.01
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    우선, 이벤트 상담 관련해서 불편 드린 점 죄송합니다.
    이벤트 페이지에 안내되어있는것처럼 0.7%는 결제월 기준 익월말일에 지급 됩니다.

    이에, 6월17일 결제건에 대한 0.7% 추가 지급은 7/30(금)에 지급 될 예정인 점 참고 부탁드립니다.
    이 외 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
    0
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  • 2021.06.23
    5월 12일 결제하고 이벤트 신청했었는데 아직까지 입금이 안되고 있어서 확인 부탁드립니다.
    삼성카드에서는 캐쉬백 진행해주었는데 아직도 다나와에서는 입금이 안되고 있어서 문의 드립니다.
    0
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  • danawa 2021.06.23
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    관련 문의는 1644-3834(다나와자동차 고객센터)로 문의 주시면 내역 확인 후 안내해드리겠습니다.
    (영업시간 평일 09시~18시)

    감사합니다.
    0
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  • 2021.06.22
    어제 이벤트 신청했는데, 결제를 오늘 해서 다시 오늘로 결제일 변경 후 신청하였습니다. 정상 확인 되었을까요?
    0
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  • danawa 2021.06.22
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.

    이벤트 신청 후 LMS 문자를 받지 못했을 경우 1644-3834로 문의주시면, 확인 후 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.
    0
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  • danawa 2021.06.18
    캐시백 0.7% 추가 이벤트는 정상적으로 등록되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
    1
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  • danawa 2021.06.21
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.

    문의하신 내용은 1644-3834로 문의 주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.
    0
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  • naver 2021.06.18
    모델Y 보조금적용후 50,431,000이 실결제가격인데 다이렉트 오토 신차 신청시 금액이 안맞습니다. 어떻게 변경할수 있나요?
    0
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  • danawa 2021.06.18
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    실제 결제 금액과 삼성카드 다이렉트 오토 신청 금액이 다를 경우 1688-3001(삼성카드 다이렉트 오토 고객센터)로 문의 후 처리 부탁드립니다.

    감사합니다.
    0
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  • naver 2021.06.16
    결제일을 착각해서 다시 신청했습니다

    마지막에 17일로 다시 수정했는데 마지막 신청내역으로 진행되는게 맞을까요?
    0
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  • danawa 2021.06.15
    현재 삼성카드 체크카드만 보유중입니다. 2.2% 참여하려면 신규카드 발급 후 신청해야할까요?
    아니면 신청하면 자동발급되나요
    0
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  • danawa 2021.06.16
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    본 이벤트는 신용카드를 보유하고 있어야 혜택 제공이 가능하며, 카드를 보유 하고 있지 않을 경우 신규 발급을 한 뒤 이벤트 참여를 해야 이벤트 혜택이 제공됩니다.

    이에, 고객님께서 편한 방법으로 신규 발급 후 삼성카드 다이렉트 오토 일시불 신청 및 이벤트 참여 부탁드립니다.

    관련해서 자세한 상담은 1688-3001(삼성카드 다이렉트 오토 고객센터)로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.
    0
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  • 2021.06.14
    다이렉트 오토신차일시불과 이벤트 신청 금액이 다를경우 다시 신청 해야 하나요?
    신차일시불 금액을 적게 신청 하였고
    이벤트 신청 금액으로 결제 예정입니다.
    0
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  • danawa 2021.06.15
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    결제 금액과 이벤트 신청 시 기재한 금액이 다를 경우 이벤트 재 신청 후 변경된 금액으로 입력해야 내역 확인이 되어 캐시백 혜택이 제공됩니다.

    관련해서 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834(다나와자동차 고객센터)로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.
    0
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  • 2021.06.14
    이벤트정상 신청되었는지 확인부탁드려요
    0
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  • danawa 2021.06.15
    안녕하세요.
    다나와자동차 운영자입니다.
    문의하신 내용에 답변드립니다.

    이벤트 참여 후 LMS 발송을 통해 고객님께 참여한 이력에 대해 안내를 해드리고 있습니다.
    이에, 문자 확인 부탁드리며, 관련해서 추가로 궁금하신점이 있으면 1644-3834로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.
    0
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