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이거 딜러 고소 가능할까요?(아우디)

작성자 danawa 조회 4,823 등록일 2018.10.24

안녕하세요?8월말 a6 신차 출고했습니다.(방배전시장 태안모터스)


계약전에 몇군데 견적을 받아보았고,가장 좋은 조건이 기본할인1230+ 딜러할인 100+선팅 및 코일매트+사은품 이었는데요.아는 형이 중고차 하시는 분이 있어, 아우디 딜러 지인을 소개받았습니다.통화를 하니 위의 조건으로 다 맞춰주겠다고 해서 갔는데, 막상 계약 날이 되니 딜러할인100은 난색을 표하더군요. 대신 사후 케어 잘해주고 물품 사은품 잘 챙겨주겠다고해서 안받기로 했습니다. 대신 선팅을 기본 **스미스? 에서 후퍼옵틱 클래식으로 업그레이드 했다는군요.

사후 케어는 개뿔. 하이패스 인식안되는것도 물어보니 선팅때문이라고만 얘기하고 제가 직접 카페 뒤져보고 교환했습니다. 아주 잘되네요.여기서부터가 잘못이었네요. 다른데서 구매했어야했는데. 


문제는 보증연장 관련 부분입니다.구매 당시 분명히 보증 연장가능하다고 했고(구두), 보증연장 관련 팜플렛을 카톡으로 받았습니다. 이후에도 다시 문의하여 센터방문하여 가능하다는 답변을 받았습니다(카톡).주고받은 카톡 사진 있는데 첨부가 안되네요.


3천키로가 가까워져서 센터에 전화했더니 그런 상품자체가 없답니다. 나중에 카페 글을보니 고진모터스 출고차량만 해당되고 그런부분은 차량 구매시점에 전혀 안내받지 못했습니다. 

그래서 전화로 물어보니 알아보고 답주겠다고 했지만 깜깜 무소식이었습니다.2주를 넘게 기다리다 오늘 다시 문의하니 자기는 그렇게 얘기한적이 없다며 발뺌이네요.

민사로 사기든 뭐든 고소 가능할까요? 만약 보증연장을 고진에서만 가능한줄 알았다면 고진에서 구매했을겁니다. 


사실 살때는 고진이든 태안이든 그 차이를 몰랐어요.그냥 아우디라고만 알았지.구매당시 제가 받지 않았던 100만원을 돌려받던가, 3년 보증만료후 고장에 대해서 딜러에게 청구하던가 하고싶은데 그냥 100만원 돌려받고 연락하고싶지 않은 심정이네요. 

평소에 뭐든 좋은게 좋은거라고 생각하고 무난하게 넘어가는 성격인데 영 호구집힌거 같아 기분이 좋지 않네요.이거 민사로 고소 가능할까요?

변호사 찾아가기 전 여기계신 분들께 먼저 조언을 얻고싶어 긴글 올립니다.

읽어주셔서 감사합니다.

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  • danawa 2018.10.24
    딜러 할인 100만원 부분이 법적 효력이 있는 계약서에 명시된 부분이라면 소송이 가능하겠습니다만,
    1차 상담 과정에서 해주겠다고 했지만 계약서 작성 직전에 안된다고 해서 합의하고 계약서 쓴거니까요.
    그걸 이제와서 법적으로 해결하기는 어려워 보입니다.

    다만, 보증 연장 부분에 대해서는 카톡으로 받은 팜플렛과 '센터방문하여 가능하다'는 문구가 있다면,
    소송까지는 아니어도 아우디코리아나 태안모터스를 상대로 클레임을 제기하여 협상은 가능해 보입니다.
    고진모터스가 제공하는 보증프로그램과 동일한 수준의 연장보증을 받아 내시던가 (물론 비용 지불하고)
    혹은 수입사/딜러사에 클레임 걸어 출고 딜러와 별도의 협상과 합의(보상)을 받으셔도 되겠구요.
    뭐~ 담당 딜러가 회사에서 압박 받으면 100만원 개인할인 해주고 끝내자고 할 수도 있겠지요.

    참고로 아우디코리아는 아직 보증연장 프로그램을 공식적으로 제공하지 않고 있습니다.
    고진모터스가 자체적으로 제공하는 2년 보증연장 프로그램은 A6 기준 250만원 정도 합니다.
    신차 출고 후 90일 이내, 3000km 미만 주행 상태에서만 프로그램 가입이 가능합니다.
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  • danawa 2018.10.26
    캡쳐하셨다는 카톡내용으로 아우디코리아 또는 태안모터스를 상대로 클래임을 거는게 제일 좋은 방법인거 같긴한데.. 사실 계약서에 명시되어 있지 않으면 고소는 힘들 것 같긴합니다..ㅠㅠㅠㅠ
    짜증이 확 나시겠어요.. 저도 사고 났을 때 좋은게 좋은거라고 최대한 좋게 넘어갈라고 했는데, 그러면 그럴수록 더 호구로 보는게 이 세상이더라구요.. 꼭 다 받으셔서, 좋은 결과 후기 기다리고 있겠습니다!
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  • danawa 2018.11.11
    구두계약이면 소송하기 힘들구요, 어떻게든 남겨놓은게 있다면 소송 가능합니다.
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  • danawa 2018.11.17
    만약 캡쳐하신 카톡 내용에 "고진모터스 출고차량만 해당된다." 라는 내용이 없을 경우 딜러를 상대로 보증 연장에 관련하여 소를 제기하시면 승소할 확률은 높아보입니다. 다만 그 외의 내용에 대해서는 증거가 없다면 힘들 것 같습니다.
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