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벤츠 S클래스 계약자들의 분통..“6개월 기다렸는데 당일 와서 출고 불가”

데일리카 조회 수5,134 등록일 2019.01.28
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메르세데스-벤츠 더 뉴 S-클래스


[데일리카 박홍준 기자] “아무리 생각해봐도 상식적으로 이건 아니잖아요.”

A씨는 작년 12월 메르세데스-마이바흐 S560을 계약했다. 6개월을 기다린 끝의 계약이었지만, 예정된 출고 날짜에 차량은 도착하지 않았다.

더 큰 문제는 ‘리스’였다. 영업사원에게 출고 날짜를 전달받고, 리스에 필요한 서류 등을 전달해 모든 구매 절차를 마무리했지만, 2억여원에 달하는 리스 대금의 상환 절차는 이미 개시된 상태이기 때문이었다.

메르세데스-AMG S65


해당 영업사원도 당혹스러워 하기는 마찬가지였다. 그 또한 차량의 출고가 가능하다는 전달을 받고 계약과 리스 절차를 진행했지만, 출고가 불가능하다는 건 당일에야 통보받았다는 입장이다.

이 영업사원은 “언제쯤 출고가 가능한지에 대한 (벤츠코리아 측의)답변도 없었고 이유도 들을 수 없었다”며 “이미 개시된 리스 절차는 어떻게 해결해야 하냐 질의했더니 자체적으로 알아서 해결하라는 말만 돌아왔다”고 분통을 터뜨렸다. 결국 그는 이달 리스 대금을 계약자의 돈이 아닌, 자비로 결제했다.

이와 같은 사례는 A씨 뿐만이 아니었다. 취재 결과 마이바흐는 물론, S560 등 다수의 S클래스 계약자들이 지난 해 유사한 피해 사례를 겪은 것으로 파악됐다. 딜러사들과 벤츠코리아 측의 충분한 교감이 없었다는 지적이 나올 수 밖에 없는 이유다.

신형 메르세데스-마이바흐 S클래스


벤츠는 지난 12월 중순 경, S클래스 일부 라인업의 판매를 자체적으로 중단했다. 출고를 중단하라는 지시만 전달 받았을 뿐, 구체적인 이유에 대해 아는 것이 없다는 게 벤츠 측의 설명이다. 딜러사들에 따르면, 이달 S클래스의 국내 배정 물량은 전무한 상태다.

수입차 업계의 한 관계자는 “차량의 수급 계획과 입항 일정은 수 개월 단위로 딜러사들에 공유되어야 판매 계획 및 프로모션을 수립할 수 있다”며 “딜러사와 수입사 간에 이에 대한 교감도 이뤄지지 않았다는 점이 다소 이해하기 힘든 건 사실”이라고 평가했다.

한편, 벤츠는 지난 해 국내 시장에서 마이바흐를 포함, 총 7019대의 S클래스를 판매했다. 이는 중국에 이어 세계 2위를 나타낸다.

클래스가 다른; 자동차 뉴스 데일리카 http://www.dailycar.co.kr
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  • 회사명
    벤츠
    모기업
    Daimer AG
    창립일
    1883년
    슬로건
    The best or nothing
  • 벤츠 벤츠 The S-Class 종합정보
    2013.11 출시 대형
    휘발유 2996~5461cc 복합연비 6.4~8.4 ㎞/ℓ
  • 벤츠 벤츠 The New S-Class 종합정보
    2017.09 출시 대형 10월 판매 : 647대
    휘발유, 경유 2925~3982cc 복합연비 13.0 ㎞/ℓ
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  • danawa 2019.01.28
    레몬법 시행되니... 뭔가 쫄리나...??
    1
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  • danawa 2019.01.30
    이 그지같은법이 계약서에 기재 되어있어야하는데....
    기재 해달라고 요청하면 차 안판다고 배째라고 한답니다...
    국개의원들이 하는 짓이 그렇죠 뭐................
    0
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  • danawa 2019.01.29
    외제하면 뻑가는 인간들이 많다보니 이런 상황에도 떳떳할 수 있는거죠!
    자업자득 벤츠코리아 화이팅...
    1
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  • naver 2019.01.29
    2년을 기다려서 사는 사람도 있는데 이렇게 해도 살 사람은 다 사겠지 뭐
    0
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  • danawa 2019.01.30
    벤츠 코리아의 잘못도 벤츠 딜러사의 잘못도 아닙니다. 이건 능력 없는 국토부가 BMW 화재 이후 인증을 안하고 갑질하고 있는겁니다. 정말 이 사회 갑의 갑은 공무원들... 지금 BENZ 수백대가 인도를 기다리며 썩고 있습니다. 이건 벤츠 뿐 아니라 다른 수입차들도 마찬가지입니다. 제 차도 지금 인천 어디 하역장에서 6개월째 썩고 있고요.. 기자양반... 기사를 쓸려면 자세히 조사부터 좀 하세요... 아무리 사회부나 정치부가 아닌 자동차 기자라도 그정도 공부도 안하고 기사씁니까???
    1
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  • danawa 2019.01.30
    판매량 세계 2위 시장이라면서 알아서 호갱짓하고 있는 에혀...
    0
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